Meu plano e alteração de plano

Modificado em Qua, 10 Dez, 2025 na (o) 2:46 PM

Entendemos a importância de oferecer opções que não apenas atendam, mas também superem suas expectativas. Com isso em mente, nossos planos foram elaborados para fornecer mais flexibilidade, qualidade superior e benefícios exclusivos, projetados para aprimorar a promoção dos seus serviços.

Para realizar a alteração de plano, acesse o ícone do seu perfil e selecione a opção "Plano".

Ao ser redirecionado para a próxima página, você encontrará a opção "Gerenciar Assinatura". Nela, você poderá escolher o plano que mais se adequa às suas necessidades.

Analise as mudanças e orientações para realizar alterações de plano de forma correta.

Alteração de Plano Básico para Padrão ou Avançado, exemplo;

Considerando que a assinatura do plano básico foi realizada em 5 de março de 2024 e a mudança para o Plano Avançado ocorreu em 25 de março de 2024:

Data de Atualização do Plano: a partir de 25 de março de 2024, suas funcionalidades serão atualizadas imediatamente para o Plano Avançado.
Data de Cobrança: a cobrança pelo novo plano, o Plano Avançado, será realizada automaticamente no próximo ciclo de faturamento, que ocorre em 05 de abril de 2024.
Efeito da Mudança: você passará a utilizar as funcionalidades e benefícios oferecidos pelo Plano Avançado a partir de 25 de março de 2024. A cobrança correspondente será refletida em sua fatura de 05 de abril de 2024.

Este processo garante uma transição suave e sem interrupções, garantindo que você aproveite as novas funcionalidades do Plano Avançado no tempo previsto.

Plano Padrão ou Avançado para Plano Básico, exemplo:

Data da Assinatura: considerando que a assinatura do plano padrão foi realizada em 5 de março de 2024.

Mudança para o Plano Gratuito: por volta de 5 de abril de 2024, um mês após a assinatura do Plano Padrão, optou por mudar para o Plano Gratuito, cancelando assim sua assinatura do Plano Padrão para adotar o plano básico gratuito.
Funcionalidades Atualizadas: manterá acesso às funcionalidades do Plano Padrão até a data de vencimento do período pago, aproximadamente até 5 de maio de 2024, um mês após a mudança para o Plano Gratuito.
Data de Vencimento e Mudança de Funcionalidades: na data de vencimento do Plano Padrão (5 de maio de 2024), as funcionalidades do Plano Gratuito serão aplicadas. A partir desse momento, terá acesso apenas às funcionalidades oferecidas no Plano Gratuito, que podem ser mais limitadas em comparação ao Plano Padrão.

Portanto, durante o mês subsequente à mudança para o Plano Gratuito, continuará desfrutando das funcionalidades pagas do Plano Padrão até que o período pago se encerre.

Confirme a alteração

Certifique-se de que todos os detalhes estejam corretos antes de prosseguir:

Após a alteração do plano, verifique se tudo foi implementado corretamente:

Primeira fatura: Verifique sua primeira fatura após a alteração para garantir que os termos acordados estejam corretos.
Serviços e benefícios: Confirme se você está recebendo todos os novos serviços e benefícios conforme o novo plano.

Acompanhamento

Se ocorrerem problemas ou dúvidas após a alteração, consulte a seção de "Ajuda" da plataforma ou entre em contato com o suporte técnico pelo e-mail: iserv@iservapp.com.br. Estamos aqui para ajudar!

Seguindo esses passos, você deve ser capaz de realizar uma alteração de plano de forma eficaz e sem problemas.