Políticas de uso

O iservapp tem o compromisso de fornecer uma plataforma segura e confiável para clientes e informações de serviços. Para garantir a integridade e o bom funcionamento da plataforma, estabelecemos uma Política de Uso que define regras e orientações claras sobre o comportamento esperado dos usuários. Esta política cobre diversas questões, como conteúdo ilegal , plágio , assédio e comportamentos inadequados , entre outros. Todos os usuários devem aderir a essas diretrizes para garantir uma experiência positiva e segura para todos.

Conteúdo Ilegal

É proibido compartilhar, distribuir ou utilizar conteúdo ilegal no iservapp. Isso inclui, mas não se limita a:

• Material que viola leis locais, nacionais ou internacionais.
• Conteúdo que promove atividades criminosas como tráfico, fraude ou qualquer outro comportamento ilícito.

Qualquer conteúdo considerado ilegal será removido, e os usuários responsáveis ficarão sujeitos a avaliações imediatas , incluindo a suspensão ou cancelamento da conta.

Conteúdo inapropriado

Os usuários devem garantir que todo o conteúdo publicado na plataforma seja protegido e não ofensivo. Isso inclui:

• Conteúdo explícito, ofensivo ou violento: não são permitidos materiais que promovam violência, discriminação, racismo, intolerância ou discurso de ódio.
• Material adulto ou sexualmente explícito: o iservapp proíbe qualquer conteúdo de natureza pornográfica ou sexualmente explícita.

Conteúdos que não respeitem essas diretrizes serão removidos e o usuário estará sujeito a medidas disciplinares, como advertência ou remoção de contato.

Plágio e violação de direitos autorais

A originalidade é um valor fundamental no iservapp. Os usuários devem garantir que o conteúdo criado e os serviços oferecidos sejam originais e não violem os direitos autorais de terceiros. Isso inclui:

• Plágio de conteúdo: todos os projetos e serviços devem ser autênticos e criados pelo prestador de serviço, sem copiar ou plagiar o trabalho de outros.
• Violação de direitos autorais: o uso de imagens, músicas, textos ou outros materiais protegidos por direitos autorais sem a devida autorização é proibido.

O iservapp adota uma política de tolerância zero em relação à violação de direitos autorais e tomará as medidas possíveis para remover o conteúdo infrator e aplicar sanções ao usuário envolvido.

Informações falsas ou enganosas

Todos os usuários do iservapp devem fornecer informações precisas e verdadeiras em seus perfis e nas especificações dos serviços oferecidos. Isso inclui:

• Perfis falsos ou enganadores: não é permitido criar perfis falsos ou fornecer informações falsas sobre suas habilidades, experiência ou serviços.
• Descrições enganosas de serviços: as questões de serviços devem descrever seus serviços com precisão, sem prometer resultados que não possam ser cumpridos.

Se um usuário for descoberto fornecendo informações falsas ou enganosas, sua conta poderá ser suspensa ou encerrada imediatamente.

Assédio e comportamento inadequado

O iservapp é uma comunidade inclusiva, e esperamos que todos os usuários tratem com respeito e profissionalismo. Comportamentos inadequados, como assédio, não serão tolerados, incluindo:

• Ameaças, insultos ou abusos verbais: todo tipo de assédio ou comportamento ofensivo, seja nas comunicações dentro da plataforma ou fora dela, é proibido.
• Comportamento discriminatório: qualquer discriminação com base em raça, gênero, orientação sexual, religião ou status social será tratada com severidade.

Os usuários que violarem essas diretrizes de comportamento poderão ter sua conta suspensa ou encerrada, dependendo da gravidade da violação.

Violação de políticas de terceiros

Além de respeitar as políticas do iservapp, os usuários também devem cumprir as políticas de terceiros, incluindo:

• Plataformas de pagamento: o iservapp utiliza provedores de pagamento externos para processar transações, como o Stripe. Qualquer violação das políticas dessas plataformas pode resultar em consequências tanto no iservapp quanto nos serviços de terceiros.
• Uso de ferramentas e softwares: se o seu serviço envolve o uso de software de terceiros, você deve garantir que está utilizando essas ferramentas de acordo com suas licenças e termos de uso.

Trabalhos não autorizados

Os prestadores de serviços no iservapp devem garantir que tenham permissão para realizar os serviços oferecidos. Não é permitido:

• Realizar serviços que exijam certificações ou autorizações legais, sem possuí-las. Por exemplo, os profissionais que prestam serviços médicos ou jurídicos devem ser devidamente licenciados.
• Fornecer serviços para os quais você não possui qualificação: a prestação de serviços para os quais você não tem habilidade ou qualificação para realizar é inconveniente.

Ofertas de serviços Ilegais ou enganosas

É proibido oferecer serviços que sejam ilegais ou que possam enganar os clientes. Isso inclui:

• Ofertas de serviços ilegais: qualquer oferta de serviços que viola leis locais ou internacionais será removida, e o prestador será punido com a remoção da conta.

• Serviços enganosos: prestar serviços que não correspondem ao que foi prometido ou descrito ao cliente pode resultar em suspensão da conta. Isso inclui serviços fraudulentos ou que não entregam o valor prometido.

Transações fora da plataforma

Para garantir segurança, transparência e proteção a ambas as partes, todas as negociações devem ocorrer exclusivamente dentro do iservapp.

É proibido:

• Solicitar ou compartilhar informações pessoais que permitam contato direto fora da plataforma, como e-mail, telefone, WhatsApp, redes sociais ou links externos;

• Combinar pagamentos ou entregas fora do ambiente do iservapp;

• Oferecer descontos ou benefícios para concluir o serviço fora da plataforma;

• Direcionar o cliente a outros sites ou sistemas de pagamento não autorizados.
  
  

O que acontece se isso ocorrer:
O sistema pode detectar tentativas de compartilhamento de dados externos.
Reincidências podem resultar em advertência, suspensão ou encerramento da conta.
Essa política existe para proteger clientes e prestadores, garantindo que todas as transações sejam registradas e cobertas pelas políticas de suporte e mediação do iservapp.

Sanções por violações

Os usuários que violarem qualquer uma dessas políticas estarão sujeitos a uma série de avaliações, dependendo da gravidade da violação:

• Advertências: para infrações menores, o iservapp pode emitir uma advertência, explicando a violação e as expectativas de conformidade.
• Suspensão de conta: em casos mais graves, a conta do usuário pode ser temporariamente suspensa, impedindo o acesso à plataforma até que a questão seja resolvida.
• Encerramento de conta: violações repetidas ou graves, como plágio, assédio ou atividades ilegais, resultarão no encerramento permanente da conta do usuário.