Critérios de avaliação de perfil

A equipe do iservapp realiza a revisão dos perfis dos prestadores de serviço para garantir qualidade, segurança e profissionalismo dentro da plataforma. Abaixo estão os critérios utilizados para essa avaliação.

Informações pessoais e comerciais

• Nome completo e CPF/CNPJ válidos

• Foto de perfil profissional e recente

• Endereço, telefone e e-mail para contato

• Verificação de identidade e CNPJ obrigatório para prestação de serviços

Descrição profissional

• Frase de destaque com título chamativo sobre sua atuação

• Descrição "Sobre" com linguagem clara e objetiva

• Indicação da área de atuação, experiência, diferencial e metodologia

• Especialidade e formação profissional detalhada

Portfólio e experiência

• Inserção de imagens reais na galeria do serviço

• Apresentação de prêmios, cursos e certificações relevantes

• Experiências anteriores descritas e validadas

Serviços e categorias

• Inserção correta dos serviços nas categorias e subcategorias certas

• Uso de palavras-chave estratégicas para facilitar a busca

• Clareza na precificação e na descrição dos serviços

Atuação e responsabilidade

• Atendimento respeitoso e profissional aos clientes

• Cumprimento dos prazos e acordos definidos na negociação

• Respostas rápidas e linguagem cordial no chat interno

• Aceite dos termos e condições da plataforma

Engajamento e conformidade

• Perfil ativo com atualizações frequentes
• Acesso semanal à plataforma
• Participação em campanhas, avaliações e promoções
• Boa reputação com base nas avaliações recebidas

Classificação dos perfis

A partir desses critérios, classificamos os perfis da seguinte forma:

• 5 pontos – perfil completo e profissional, pronto para destaque.

• 3 pontos – perfil mediano, com informações razoáveis, mas que pode melhorar.

• 1 ponto – perfil incompleto ou com informações genéricas que precisa ser ajustado.

A equipe pode entrar em contato para orientar sobre melhorias, e perfis incompletos podem ser ocultados ou encaminhados para o final das buscas até que sejam atualizados.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: iserv@iservapp.com.br ou clique no botão de Ajuda disponível na plataforma.